Vacature klantbegeleider bouwbedrijf Postma
Bij Postma bouwen we woningen voor mensen die iets bijzonders realiseren: hun eigen thuis.
Als klantbegeleider sta jij naast hen in dit traject.
Vanaf de eerste keuzes tot en met de oplevering ben jij het vaste aanspreekpunt. Je brengt rust, overzicht en duidelijkheid. Je luistert naar wensen, vertaalt deze naar het bouwproces en zorgt dat alles goed wordt afgestemd binnen het team.
Zo weet de klant altijd waar hij aan toe is, en loopt het proces zoals het hoort.
Wat ga je doen?
Als klantbegeleider in de woningbouw ben jij de verbindende schakel tussen klant, verkoop en uitvoering.
Je bewaakt het proces en zorgt dat verwachtingen en afspraken helder zijn.
Concreet betekent dit dat je:
- Klanten adviseert en begeleidt bij keuzes rondom hun woning
- Wensen inventariseert en doorvertaalt naar verkoop, werkvoorbereiding en uitvoering
- Klanten op de hoogte houdt van de voortgang en betrokken bent bij werkbezoeken en de oplevering
- Actief meedenkt in oplossingen en verbeteringen, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid
- Ook bijdraagt aan promotieactiviteiten zoals beurzen of nieuwsbrieven